Tratamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade, seguindo os princípios de finalidade, adequação e necessidade da LGPD.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Seus dados podem ser compartilhados em situações específicas, sempre com proteção contratual:

• Parceiros de tecnologia: Provedores de serviços essenciais, como armazenamento em nuvem (ex.: AWS, Google Cloud), ferramentas de suporte ou análise de dados (ex.: Google Analytics). Esses parceiros são operadores e seguem a LGPD.
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação da ANPD, compartilhamos apenas o necessário.
• Operações societárias: Em caso de fusão, aquisição ou venda, com notificação prévia a você.
• Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento, para oferecer serviços integrados (ex.: promoções conjuntas).

A Smarti nunca vende, aluga ou compartilha seus dados para fins comerciais sem sua autorização.

6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, como em servidores da AWS (EUA) ou Google Cloud (Europa). Garantimos:

• Conformidade com a LGPD (art. 33) e padrões internacionais, como cláusulas contratuais padrão ou certificações de segurança.
• Notificação clara ao Titular, quando exigido.
• Salvaguardas para proteger seus dados, como criptografia e contratos com terceiros.

Exemplo: Seus dados podem ser armazenados em um servidor nos EUA para garantir alta disponibilidade da plataforma, mas só com proteção adequada. 

7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados.
• Cumprir obrigações legais (ex.: guardar dados fiscais por 5 anos).
• Proteger nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos ou anonimizados (tornados impossíveis de identificar você). Se você pedir a exclusão, confirmaremos o prazo em até 15 dias.
Exemplo: Após o fim do contrato, podemos manter seu e-mail por 5 anos para fins fiscais, mas ele será apagado ou anonimizado depois disso. 

8. Como Protegeremos Seus Dados
Adotamos medidas de segurança alinhadas à norma ISO/IEC 27001 e às melhores práticas globais, incluindo:

• Criptografia: Dados protegidos em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256).
• Controle de acesso: Autenticação multifator e permissões restritas para nossa equipe.
• Monitoramento contínuo: Auditorias regulares, testes de vulnerabilidade e detecção de ameaças.
• Plano de resposta a incidentes: Em caso de vazamento, notificaremos você e a ANPD em até 72 horas, conforme exigido.

Sua responsabilidade: Mantenha suas senhas seguras e evite compartilhá-las. A Smarti não se responsabiliza por incidentes causados por uso indevido de suas credenciais.
Caso seja detectada alguma anomalia no acesso, como e excesso de tentativa de acesso com senha errada, nossa equipe será alertada imediatamente e tomará medidas para proteger sua conta. 

9. Seus Direitos como Titular
Você tem direitos garantidos pela LGPD (art. 18). A qualquer momento, você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Corrigir dados errados ou desatualizados.
• Excluir dados desnecessários ou tratados com base em consentimento.
• Anonimizar ou bloquear dados tratados indevidamente.
• Portar seus dados para outro fornecedor, conforme regras da ANPD.
• Revogar consentimento para tratamentos baseados em autorização (ex.: newsletters).
• Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo, se justificável.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, contate nosso DPO. Responderemos em até 15 dias corridos, ou conforme prazo legal.
Exemplo: Se quiser corrigir seu e-mail cadastrado, envie um pedido ao DPO, e atualizaremos em até 15 dias. 

10. Nosso Encarregado (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o ponto de contato para dúvidas e solicitações:
Nome: José Colmeal
E-mail: dpo@smarti.com.br
Telefone: (11) 2668-7528

11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou em nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas por:

• E-mail, caso seja contratante de nossos serviços.
• Notificação na plataforma.
• Publicação em www.smarti.com.br.

Você será avisado com 30 dias de antecedência, quando aplicável. Continuar usando nossos serviços após a atualização significa que você aceita os novos termos. 

12. Fale Conosco
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
e-mail: suporte@smarti.com.br.